يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق، أو إرسال طلب حذف عبر الويب بعد التحقق من ملكية الحساب.
افتح حسابي → الخصوصية والحساب → طلب حذف الحساب. يفحص النظام وجود أي شحنة أو مرتجع أو طلب قيد التنفيذ قبل الحذف.
إذا لم توجد عمليات مفتوحة، يظهر تأكيد الحذف النهائي. بعد التأكيد تحذف هوية الدخول وملف الحساب والبيانات المرتبطة التي لا يلزم الاحتفاظ بها.
لا نحذف الحساب وسط عملية تسليم أو إرجاع لأن ذلك قد يقطع التتبع أو الاستلام. يسجل الطلب كطلب محظور مؤقتاً، ويمكن إعادة فحصه بعد اكتمال العملية.
قد تبقى سجلات تشغيلية محدودة عندما تكون ضرورية لإثبات حركة الشحنة، تسوية نزاع، المحاسبة، مكافحة الاحتيال أو التزام قانوني. تزال الروابط المباشرة إلى الحساب عندما يكون ذلك ممكناً.
أدخل رقم الهاتف أو البريد المرتبط بالحساب. إذا كان الحساب موجوداً، سنرسل رمز تحقق إلى رقم الهاتف المسجل. لا تعرض الصفحة ما إذا كان المعرّف موجوداً أم لا.